Microsoft 365 s'initier avec certification RS6197

• Utiliser le nouvel environnement de travail
• Identifier ses repères dans Word
• Identifier ses repères dans Excel
• Identifier ses repères dans PowerPoint
• Utiliser Teams, OneNote et OneDrive

S'organiser efficacement avec Outlook avec certification RS6203

• Traiter un volume important de messages ; organiser le classement et l'archivage
• Gérer ses contacts
• Planifier ses activités, organiser des réunions
• Partager des agendas, des contacts
• Utiliser les tâches pour s'organiser

AutoCAD 2D : toutes les bases avec certification RS6207

• Dessiner des plans en 2D : utiliser les outils de dessins
• Créer et modifier du texte et des cotations
• Créer et personnaliser des calques simples

Adapter sa posture et ses compétences managériales en mode hybride 

• Acquérir une posture pour manager à distance
• Accroitre ses compétences de communicant

Manager et accompagner ses équipes en mode hybride 

• Acquérir les capacités de management à distance
• Utiliser les bonnes méthodes de communication à distance
• Créer les règles du jeu
• Piloter efficacement des collaborateurs en télétravail

OneNote, organiser efficacement ses notes et documents Office

Transfert des savoirs et des compétences

• Repérer le contexte favorable au transfert de savoir
• Identifier les connaissances et compétences à  transmettre
• Déterminer les outils qui préparent à  la mission

Les impacts de la CSRD sur les PME : enjeux climat et biodiversité

Rendre la parole impactante

Ecrire pour le Web 

• Créer un plan de site
• Rédiger de courts articles sur le Web
• Traiter l'information essentielle dans une brève
• Connaître les bases de la législation sur les droits

Communiquer efficacement grâce au management visuel 

Vous êtes Manager et avez des difficultés à partager votre vision, à équilibrer objectifs et mise en oeuvre...

Il est temps d'utiliser cette méthode intuitive issue du Lean Management, qui s'appuie sur la perception visuelle des informations, en les rendant plus concrètes, lisibles, compréhensibles et mémorisables.

Pratiquer l’Ikigai au quotidien 

L’Ikigai est une aventure à la fois individuelle et collective, qui permet à chacun d’effectuer son propre état des lieux tout en fixant son degré d’implication personnelle & professionnelle.

Cette formation s’adresse à toute personne désirant progresser à l’échelle individuelle sur son orientation professionnelle grâce à l’intelligence collective d’un groupe. Elle permet à chacun d’effectuer son propre état des lieux, tout en fixant son degré d’implication personnelle et professionnelle. Le canevas de l’Ikigai opère de façon simultanée sur 3 niveaux en :

• facilitant un storytelling positif au niveau personnel
• créant un personal branding efficace au niveau professionnel
• favorisant des retours constructifs entre tous les participant.e.s

CANVA : s'initier et concevoir des présentations visuelles 

• Créer des designs visuels simples et attrayants pour divers besoins professionnels et personnels.
• Utiliser efficacement les outils de base de Canva pour la conception graphique.
• Concevoir des présentations visuelles convaincantes adaptées à leur public cible.
• Créer du contenu optimisé pour les médias sociaux, y compris des publications visuelles.
• Comprendre les principes fondamentaux du design, tels que la typographie, la couleur et la mise en page.

Créer son webinaire

Cette formation s’adresse à toute personne des services marketing, communication et formation ayant en charge d’organiser ou animer un webinaire.

Personal Branding : Développer et promouvoir sa marque personnelle

Différencier les étapes du processus de marketing de soi - Identifier ses cibles - Etablir sa stratégie de communication

Développer son assertivité et la confiance en soi

Différencier confiance et estime de soi - Identifier les leviers pour développer la confiance en soi - Utiliser des outils de communication

Développer votre efficacité avec le MindMapping 

Définir la pensée heuristique - Utiliser l'analyse et la synthèse - Appliquer cette démarche à  différents usages (prise de notes, synthèses, animation de réunions...)

Gérer son temps et ses priorités

Acquérir les outils et méthodes permettant de maîtriser son temps et ne plus subir - Harmoniser son temps avec celui de ses collègues et collaborateurs

Améliorez votre orthographe et votre grammaire

Photoshop Intermédiaire avec certification RS6204

• Retoucher l'image (goutte, doigt...) et les couleurs (éponge...)
• Utiliser les outils vectoriels (plume...)
• Effectuer des sélections complexes
• Appliquer des effets (styles, opacité, transparence, fusion)
• Insérer du texte et modifier son aspect

Manager d'équipe

Nouvelle prise de fonction ou manager depuis quelques années, découvrez ou retrouvez les principes de base du rôle du manager : un métier à part entière !

Réussir sa mission de tutorat

Définir les missions du tuteur - Utiliser des méthodes et outils pour organiser et développer sa mission de tuteur - Communiquer avec clarté et transmettre efficacement

Concevoir une formation

Créer un déroulé pédagogique - Déterminer les objectifs pédagogiques de la formation - Définir une stratégie d'évaluation

Gestion de crise et communication

Comprendre les enjeux de la communication et adopter les bons comportements face à une situation stressante

Maîtriser les fondamentaux du management

Nouvelle prise de fonction ou manager depuis quelques années, découvrez ou retrouvez les principes de base du rôle du manager : un métier à part entière !

Développer son leadership

Passer du manager au leader et fédérer l’ensemble des équipes autour de vos valeurs, vos convictions et votre engagement. Cette formation vous accompagnera dans le changement de posture nécessaire au manager d’aujourd’hui.

Sensibilisation à la cybersécurité 

• Acquérir les bases de la cybersécurité
• Comprendre le fonctionnement des attaques et des mesures de défense grâce à des démonstrations

Sensibilisation à la RGDP 

• Connaitre la règlementation Européen en matière de RGPD
• connaitre les impacts sur les responsabilité de traitement
• connaitre les institutions référentes

Sensibiliser les managers opérationnels aux RPS

Burn-out, stress au travail, anxiété et difficultés au quotidien sont la réalité de nombreux collaborateurs en situation de détresse. Face à cela, il s’agit pour le manager de détecter les signes précurseurs et mettre en place des actions de prévention permettant de prévenir tout risques et préserver l’équilibre des collaborateurs.

Maitriser les fondamentaux d'une communication bienveillante

Identifier les éléments influant sur la communication - Formuler ses phrases de manière positive - Mettre en pratique l'écoute active - Utiliser les outils de communication

S'initier à l'audit interne 

Les 7 habitudes à adopter pour être efficace

Les fondamentaux de la bureautique

• Identifier les caractéristiques de l'interface Windows
• Utiliser l'explorateur de fichiers
• Envoyer un e-mail
• Utiliser les bases sur Excel et Word

Les risques Psychosociaux : mettre en place une démarche de prévention globale

• Maitriser les notions de bases sur les Risques Psychosociaux
• Repérer les principales manifestations des Risques Psychosociaux au travail
• Identifier les principaux facteurs de risques dans son service / dans son équipe
• Acquérir les techniques pour aborder la souffrance professionnelle avec un collaborateur (Entretien d’orientation)

Windows : prendre en main le système

• Organiser son poste de travail
• Manipuler l'interface Windows (fenêtres, menus, boîtes de dialogue...)
• Organiser les dossiers et les fichiers
• Personnaliser le bureau
• Configurer l'environnement de travail

DigComp : les fondamentaux du numérique

• Rechercher et gérer l'information sur le Web
• Communiquer et collaborer en ligne
• Maitriser la sécurité informatique
• Créer du contenu digital
• Résoudre des problèmes fréquents

Sécurité Informatique : bons usages du poste informatique

• Identifier les menaces informatiques
• Connaître la législation de la protection des données
• Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de la sécurité

Excel s'initier : créer des tableaux et écrire des calculs simples - avec certification RS5252

• Gérer les classeurs (enregistrer, ouvrir...)
• Saisir dans une cellule (modifier du texte, des nombres...)
• Réaliser des calculs et statistiques simples (opérations, sommes...)
• Gérer des listes de données simples (tris, filtres)
• Créer un graphique

Maintenance et administration de niveau 1 du poste de travail

• Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows

Microsoft 365 : Administrer et piloter la plateforme

• Administrer les fonctions principales de la plateforme M365
• Identifier les outils d’analyse 
• Piloter efficacement la plateforme M365.

Microsoft 365 : Découvrir la plateforme et ses intérêts

• Utiliser le nouvel environnement de travail
• Gérer ses mails et le calendrier avec Outlook Online
• Utiliser Word, Excel et PowerPoint Online
• Gérer les documents avec OneDrive et SharePoint
• Communiquer avec Teams

Découvrir les fonctionnalités collaboratives de Teams, One Drive, Planner, SharePoint et Forms

• Maîtriser les fonctionnalités collaboratives de Microsoft  365.
• Comprendre et découvrir Teams et Planner
• Travailler en équipe

Découvrir les fonctionnalités collaboratives de Teams, One Drive, Planner, SharePoint et Forms

• Maîtriser les fonctionnalités collaboratives de Microsoft  365.
• Comprendre et découvrir Teams et Planner
• Travailler en équipe

Teams : communiquer et collaborer en équipe

• Utiliser la messagerie instantanée
• Gérer les équipes et les canaux
• Organiser et animer une réunion
• Personnaliser Teams

Teams : communiquer et collaborer

Office 365 OneDrive

Teams : devenir un expert 

• Gérer les canaux et les équipes
• Gérer les fichiers partagés (Sharepoint)
• Régler et personnaliser les notifications
• Intégrer des applications
• Régler les paramètres des réunions

Office 365 SharePoint (utilisateurs)

Office 365 Forms : créer un formulaire ou un questionnaire

• Créer un questionnaire ou un formulaire
• Ajouter des questions
• Publier le questionnaire et reccueillir les réponses

Office Online : collaborer sur des documents

• Partager des documents pour collaborer
• Co-éditer un document Word
• Co-éditer un document Excel

OneNote S'initier 

• Créer des notes
• Partager ses notes avec ses collaborateurs
• Utiliser les liens interactifs

Microsoft 365 : atelier s'organiser efficacement avec Outlook Online 

Indicateurs, catégories, regrouprement, règles et bien d'autres choses... Vous vous demandez ce que c'est ? Ce stage est pour vous, pour que vous soyez encore plus efficace dans Outlook.

Excel maîtriser : écrire des formules avancées, analyser des données - avec certification RS5252

• Maitriser les fonctions de calcul avancées
• Utiliser les liaisons
• Créer un graphique complexe
• Utiliser les outils de bases de données (tris, filtres...)
• Générer des tableaux croisés dynamiques

Module Excel : consulter et saisir

SharePoint Online : utilisateur

• Naviguer dans un site SharePoint
• Ajouter, télécharger un document
• Extraire un document, visualiser les versions
• Créer une bibliothèque, déplacer les documents
• Utiliser une liste

Module Excel : présenter et imprimer un tableau

SharePoint online animateur et concepteur de site

• Créer un site, un sous-site
• Créer et paramétrer une page
• Créer une biblothèque, gérer les méta données
• Paramétrer un affichage
• Gérer la sécurité

Module Excel : les graphiques

Module Excel : les calculs simples

Outlook S'initier

• Utiliser les fonctionnalités de base de la messagerie et du calendrier
• Préparer et envoyer un mail
• Gérer les mails et les pièces jointes reçues
• Créer, modifier et supprimer un contact ou groupe de contacts
• Définir des rendez-vous dans le calendrier

Module Excel : les fonctions de calcul

S'organiser efficacement avec Outlook

• Traiter un volume important de messages ; classer et archiver
• Gérer ses contacts
• Planifier ses activités, organiser des réunions
• Partager des agendas, des contacts
• Utiliser les tâches pour s'organiser

Module Excel : fonctions de recherche

Module Excel : calculs avancés

Résoudre les tensions relationnelles grâce à la médiation

Développer les compétences des managers et les managers transversaux à La mécanique de survenance des conflits

Réussir la conduite du changement : renforcer l'adhésion de son équipe

• Comprendre les représentations et comportements humains face au changement
• Donner du sens au changement pour lever les blocages de l'équipe
• Utiliser des techniques de communication facilitantes Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement

Module Excel : synthétiser les données avec les tableaux croisés dynamiques

Excel s'initier : créer des tableaux et écrire des calculs simples

• Gérer les classeurs (enregistrer, ouvrir...)
• Saisir dans une cellule (modifier du texte, des nombres...)
• Réaliser des calculs et statistiques simples (opérations, sommes...)
• Gérer des listes de données simples (tris, filtres), synthétiser avec les tableaux croisées dynamiques simples
• Créer un graphique

Module Excel : exploiter une liste de données

Module Excel : la gestion avancée des listes de données

Excel en Accompagnement Individuel

• Saisir et présenter un tableau
• Ecrire des formules de calcul et utiliser des fonctions
• Gérer des listes de données
• Générer des tableaux croisés dynamiques
• Créer des graphiques

Excel intermédiaire : présenter, calculer et exploiter des données

• Saisir et présenter un tableau
• Ecrire des formules de calcul et utiliser des fonctions
• Gérer des listes de données
• Générer des tableaux croisés dynamiques
• Créer des graphiques

Module Excel : automatiser par les macros

Module Excel : importer et retraiter des données avec les requêtes (Power Query)

Excel maîtriser : écrire des formules avancées, analyser des données

• Maitriser les fonctions de calcul avancées
• Utiliser les liaisons
• Créer un graphique complexe
• Utiliser les outils de bases de données (tris, filtres…)
• Générer des tableaux croisés dynamiques

Excel approfondir les calculs complexes

• Utiliser les calculs complexes
• Mettre en place des fonctions
• Consolider des tableaux
• Produire des statistiques et les analyser

Excel Datavisualisation : tableau de bord et graphiques croisés avancés

Module PowerPoint : l'interface de travail et la gestion des présentations

Excel Bases de données Tableaux et Graphiques croisés dynamiques

• Utiliser les filtres automatiques et élaborés
• Extraire des données
• Concevoir des tableaux croisés dynamiques
• Créer des graphiques croisés dynamiques

Assurer l'égalité homme femme au travail 

• Dresser un état des lieux des inégalités Hommes/Femmes au travail
• Connaître les obligations légales pour être en conformité
• Identifier la différence entre discrimination et harcèlement

Excel expert : maîtriser les outils et les formules avancés

• Utiliser des fonctions de calcul avancées
• Consolider plusieurs tableaux
• Utiliser les outils de simulation
• Créer des tableaux croisés dynamiques
• Enregistrer une macro par l'exemple

Nouveautés Excel 365 pour les experts 

Explorez les nouvelles fonctions de Microsoft Excel 365 et découvrez comment changer votre approche pour concevoir des tableaux complexes sans recourir à la programmation. Des exercices dédiés vous permettront d’optimiser votre efficience et gagner du temps dans vos tâches quotidiennes. Cette formation Excel transformera votre perception du logiciel et vous ouvrira de nombreuses possibilités pour vous faciliter la tâche !

Module PowerPoint : texte et structure de la présentation

Excel : Datavisualisation

• Préparer les présenter les données pour faciliter leur exploitation
• Appliquer la charte graphique à des tableaux et graphiques
• Construire des tableaux croisés dynamiques efficaces
• Représenter graphiquement les données

Excel Automatiser par les macros et découverte VBA

• Automatiser des tâches répétitives à l'aide de macros
• Enregistrer des déplacements absolus ou relatifs
• Affecter une macro à un bouton
• Interpréter le code généré
• Modifier le code généré

Excel VBA niveau 1 : programmer pour automatiser

• Comprendre le principe de la programmation objet
• Manipuler les objets d'Excel (propriétés, méthodes)
• Ecrire une structure conditionnelle (If) et une boucle (While, For…)
• Déclarer et utiliser une variable
• Créer des interactions avec les utilisateurs (boîtes de dialogue, userform…)

Module PowerPoint : illustrer les présentations

Module PowerPoint : insérer des graphiques et des tableaux

Excel VBA niveau 2 : optimiser le code

• Déclarer et utiliser des variables objets ou tableaux
• Exploiter les évènements
• Programmer des échanges de données (imports, exports)
• Gérer les erreurs (intercepter, exploiter)

Module PowerPoint : utiliser et modifier un modèle

Module PowerPoint : animer une présentation

Excel expert : maîtriser les outils et les formules avancés - avec certification RS5252

• Utiliser des fonctions de calcul avancées
• Consolider plusieurs tableaux
• Utiliser les outils de simulation
• Créer des tableaux croisés dynamiques
• Enregistrer une macro par l'exemple

Accueillir des personnes en situation de handicap au sein d'un ERP (Établissement Recevant du Public)

Dans tout établissement recevant du public, le personnel doit être en mesure d’accueillir et d’accompagner les personnes en situation de handicap reçues dans l’établissement. La loi n°2015-988 du 5 août 2015 précise l’obligation de former son personnel (sensibilisation pour tous les ERP, formation pour les ERP pouvant accueillir 200 pers et +, avec remise d’une attestation annuelle figurant dans le registre public d’accessibilité…)

Excel, structurer et analyser des données 

• Structurer une liste de données sous forme de table
• Récupérer et structurer des données externes avec une requête
• Analyser les données avec des tableaux croisés dynamiques
• Analyser plusieurs sources avec Powerpivot

Excel : retraiter et importer des données avec les requêtes (Power Query) 

• Choisir les lignes et les colonnes à importer
• Retraiter les données texte ou numériques
• Ajouter une colonne calculée
• Combiner plusieurs requêtes/fichiers

Excel : Power Query - niveau 2 

• Transformer et nettoyer les données
• Grouper, pivoter ou dépivoter des colonnes
• Ajouter des nouvelles colonnes
• Combiner les requêtes (ajouter et fusionner)

Excel Analyse décisionnelle : Power Pivot et Power Query 

• Modèle de données : ajouter et lier des données
• Créer des tableaux de synthèse, segmenter l'analyse
• Créer des colonnes calculées et des indicateurs (formules DAX)
• Créer un tableau de bord visuel avec Powerview

Power BI desktop s'initier : concevoir des tableaux de bord

• Utiliser Power BI Desktop, importer, nettoyer les données
• Créer un modèle de données en liant les tables
• Créer des visualisations (tables, graphiques)
• Créer et mettre en forme un tableau de bord
• Utiliser des formules DAX pour créer des mesures

Power BI desktop : Intermédiaire

• Utiliser l’outil d’extraction, de transformation et de chargement de données – Power Query
• Réaliser une modélisation des données
• Créer une visualisation des données permettant une aide à la décision
• Partager ses rapports

Power BI desktop : Intermédiaire

• Utiliser l’outil d’extraction, de transformation et de chargement de données – Power Query
• Réaliser une modélisation des données
• Créer une visualisation des données permettant une aide à la décision
• Partager ses rapports

Power BI desktop : maîtriser

• Importer des données ; combiner les sources
• Utiliser les formules DAX
• Créer et personnaliser les visualisations

Tableau Desktop s'initier : visualiser les données 

• Connecter et lier les sources de données
• Créer des vues, ajouter des graphiques
• Définir des champs calculés et des mesures
• Créer un tableau de bord

Tibco Spotfire : analyse et visualisation 

• Charger des données depuis un fichier ou d'autres sources
• Exporter des tables ou des visualisations
• Gérer la jointure entre les tables
• Créer des visualisations (graphiques et KPI)

Tableau Prep Builder : préparer les données 

• Connecter à des sources de données
• Nettoyer les données
• Combiner (unions et jointures)
• Mettre en forme
• Prévisualiser et partager

Powerpoint s'initier : créer et mettre en forme une présentation

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Powerpoint s'initier Spécifique

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Powerpoint s'initier Spécifique

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Powerpoint s'initier Spécifique

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Powerpoint s'initier Spécifique

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Powerpoint intermédiaire : définir la charte graphique et illustrer une présentation

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Utiliser le mode plan
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Powerpoint maîtriser : optimiser les présentations

• Définir la charte graphique (gérer les masques)
• Importer des objets dans la présentation
• Utiliser le mode plan ou importer un plan Word
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations, liens, boutons d'actions)

Réussir ses présentations et convaincre avec Powerpoint

• Structurer le contenu de la présentation
• Identifier les principes fondamentaux de la mise en forme
• Illustrer efficacement ses idées (images, schéma…)
• Définir la charte graphique (gérer les masques)
• Animer pour dynamiser

Anticiper et optimiser sa retraite

Excel VBA niveau 1 avec certification RS6201

• Comprendre le principe de la programmation objet
• Manipuler les objets d'Excel (propriétés, méthodes)
• Ecrire une structure conditionnelle (If) et une boucle (While, For...)
• Déclarer et utiliser une variable
• Créer des interactions avec les utilisateurs (boites de dialogue, userform...)

Captiver votre public avec le storytelling

• Connaître les différents usages du storytelling
• Préparer une présentation avec le storytelling
• Adapter le schéma narratif à l'usage professionnel (actions commerciales)
• Transmettre ses émotions pour convaincre
• Prendre la parole et présenter son histoire à son auditoire

Développer votre posture de Manager coach

Optimiser la prise de note et la rédaction des comptes rendus 

• Savoir prendre des notes efficaces en toutes circonstances, quel que soit le type de réunion
• Etablir des comptes rendus fidèles et bien présentés

Développer la cohésion de son équipe 

• Identifier son style de management et partager sa vision
• Savoir repérer les talents et les facteurs de motivation de ses collaborateurs pour une délégation responsabilisante
• Connaître les clefs permettant de développer et d’entretenir la cohésion d’une équipe
• Développer la productivité au sein de son équipe

Photoshop Maîtriser avec certification RS6204

• Gérer la colorimétrie (teinte, saturation, correction, couches...)
• Utiliser les modes avancés de sélection (masque, tracé, couches...)
• Gérer les calques (groupes, aligner, calques de réglage...)
• Automatiser (scripts, Bridge...)

Réussir sa mission de parrain et favoriser l'intégration

Se présenter et savoir accueillir le nouvel entrant pour définir ses besoins - Identifier les connaissances et compétences en savoir-être à  transmettre - S'approprier les outils qui préparent à  sa mission - Découvrir toute la richesse de la transmission constructive - Créer une relation de confiance - Acquérir des méthodes et outils pour optimiser la transmission - Accompagner efficacement l’apprenant - Acquérir des techniques de communication favorisant les relations humaines

Ecrire pour être lu 

Réussir sa mission de parrain et favoriser l'intégration

Se présenter et savoir accueillir le nouvel entrant pour définir ses besoins - Identifier les connaissances et compétences en savoir-être à  transmettre - S'approprier les outils qui préparent à  sa mission - Découvrir toute la richesse de la transmission constructive - Créer une relation de confiance - Acquérir des méthodes et outils pour optimiser la transmission - Accompagner efficacement l’apprenant - Acquérir des techniques de communication favorisant les relations humaines

Booster la visibilité de votre entreprise sur le Web avec les réseaux sociaux 

Maitriser les bases de l'écriture multimédias et de la communication sur internet et les réseaux sociaux - Maitriser les trucs et astuces de visibilité en ligne

Animer une formation

Préparer les conditions de réussite d'une formation - Utiliser la communication et la posture d'un formateur -Identifier les outils de gestion de groupe

Conduire une mission d'audit interne avec méthodologie

La retraite : rester actif autrement

Vivement la retraite ! Qui ne l'a jamais dit ?

Comment s'y préparer ? Avez vous pensé à tout ?

Excel VBA niveau 2 avec certification RS6201

• Déclarer et utiliser des variables objets ou tableaux
• Exploiter les évènements
• Programmer des échanges de données (imports, exports)
• Gérer les erreurs (intercepter, exploiter)

Word s'initier : saisir et présenter une note ou un courrier

• Créer une note, un courrier
• Insérer des tabulations
• Créer un tableau simple
• Utiliser les fonctionnalités de mise en forme et mise en page simples
• Insérer des images et des formes

Word intermédiaire : homogénéiser la présentation des documents longs

• Rappels sur les fonctionnalités de mise en forme et mise en page
• Concevoir des tableaux simples ou élaborés
• Créer et appliquer des styles et des modèles
• Gérer des documents longs (plan, table des matières, sections…)
• Réaliser un publipostage

Word maîtriser : optimiser les documents

• Manipuler un document long
• Créer tout type de tableau
• Gérer les styles et les modèles
• Maîtriser le publipostage
• Travailler en groupe : le mode révision

Word Documents Longs

• Créer et appliquer des styles et des modèles
• Utiliser les sections et les colonnes
• Gérer les en-têtes et pieds de page (pages paires et impaires)
• Gérer des documents longs (plan, table des matières, index…)

Word Modèles et mailing

• Créer et appliquer des styles
• Créer et gérer des modèles de documents
• Créer un document de fusion
• Fusionner avec une source de données

Word expert : maîtriser les outils avancés

• Gérer des documents longs (table des matières, renvois…)
• Réaliser un publipostage
• Concevoir un formulaire
• Travailler en groupe : mettre en place le mode révision
• Concevoir des tableaux élaborés et insérer des formules de calcul

Négocier les prérogatives et le fonctionnement d'un comité social économique (CSE) (+ de 50 salariés)

D’ici le 31 décembre 2019 au plus tard, les Délégués du Personnel (DP), le Comite d’Entreprise (CE) et le Comite d’hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT), devront avoir été fusionnés au sein d’une nouvelle et unique institution représentative qui se nomme le Comite Social et Économie (CSE).Une négociation de ce genre qui préfigure en substance le dialogue social de l’entreprise se prépare donc bien en amont.

Piloter un comité social économique (CSE)

Access S'initier

• Créer une table, définir le type et la taille d'un champ
• Créer un formulaire avec l'assistant, personnaliser le formulaire
• Créer une requête, écrire des critères
• Créer un état avec l'assistant, personnaliser l'état
• Importer, exporter des données

Access Intermédiaire

• Créer une table, définir le type et la taille d'un champ
• Créer un formulaire avec l'assistant ; personnaliser le formulaire
• Créer une requête, écrire des critères
• Créer un état avec l'assistant, personnaliser l'état
• Importer, exporter des données

Access Maîtriser

• Concevoir une base de données
• Créer une table, définir le type et la taille d'un champ
• Créer et personnaliser un formulaire ou état (zones de listes et des sous-formulaires...)
• Créer des requêtes (calculs, regroupements, requêtes actions)
• Automatiser par les assistants et les macros

Access VBA

• Comprendre le principe de la programmation objet
• Ecrire une structure conditionnelle (If)
• Ecrire une boucle (While)
• Déclarer et utiliser une variable
• Manipuler les enregistrements en VBA

Animer un Comité Social Economique (CSE) dans les petites entreprises (- de 50 salariés)

MS Project Niveau 1

• Personnaliser le logiciel (options du calendrier, affichages...)
• Planifier et visuablier les tâches (création, jalons, relations, Gantt, chemin critique...)
• Saisir les ressources (coût, règles d'affectation...)
• Gérer les ressources (audit, surutilisation, heures supplémentaires)
• Suivre le projet (planification initiale, avancement, délais, coût...)

MS Project Niveau 2

• Piloter les coûts, les tâches et les budgets
• Travailler en multi-projets
• Identifier les limites théoriques de MS Project et les possibilités

Microsoft 365 : Excel Online S'initier 

• Gérer les classeurs (enregistrer, ouvrir...)
• Saisir dans une cellule (modifier du texte, des nombres...)
• Réaliser des calculs et statistiques simples (opérations, sommes...)
• Gérer des listes de données simples (tris, filtres)
• Créer un graphique

Microsoft 365 : Excel Online Maîtriser 

• Appliquer les fonctions de calcul avancées
• Utiliser les liaisons
• Créer un graphique complexe
• Utiliser les outils de bases de données (tris, filtres…)
• Générer des tableaux croisés dynamiques

Microsoft 365 : Powerpoint Online S'initier 

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Microsoft 365 : Powerpoint Online Maîtriser 

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Microsoft 365 : Word Online s'initier 

• Créer une note, un courrier
• Créer un tableau simple
• Utiliser les fonctionnalités de mise en forme et mise en page
• Utiliser le correcteur orthographique et grammatical
• Insérer des images et des formes

Microsoft 365 : Word Online maîtriser 

• Créer une note, un courrier
• Créer un tableau simple
• Utiliser les fonctionnalités de mise en forme et mise en page
• Utiliser le correcteur orthographique et grammatical
• Insérer des images et des formes

Microsoft 365 : Outlook Online S'initier 

• Utiliser les fonctionnalités de base de la messagerie et du calendrier
• Préparer et envoyer un mail
• Gérer les mails et les pièces jointes reçues
• Créer, modifier et supprimer un contact ou groupe de contacts
• Définir des rendez-vous dans le calendrier

Microsoft 365 : S'organiser efficacement avec Outlook Online 

• Traiter un volume important de messages ; organiser le classement et l'archivage
• Gérer ses contacts
• Planifier ses activités, organiser des réunions
• Partager des agendas, des contacts
• Utiliser les tâches pour s'organiser

Manager et coopérer en situation complexe ou conflictuelle - Certification RS 6058 

Faites certifier vos compétences pour plus de reconnaissance :

• Analyser et prévenir les risques liés à une situation complexe
• Définir un plan d’action collectif dans un environnement complexe 
• Gérer les relations entre les parties prenantes dans le cadre du pilotage d’un projet 

CANVA : maîtriser en tant que créateur de contenus 

Ce programme de formation vise à aider les professionnels à maîtriser les fonctionnalités avancées de CANVA pour créer des designs de haute qualité. 

Devenir Délégué à la protection des données 

Maîtriser les indicateurs financiers d’une PME pour mieux guider l’action des chefs d’entreprise 

Maitriser la communication orale de l'auditeur interne 

Développer sa force de propositions et de solutions

Développer sa créativité - Analyser et résoudre les problèmes du quotidien - Savoir présenter et argumenter ses propositions

Les techniques du One Man Show au service de la prise de parole

Structurer et animer des présentations impactantes

Structurer sa présentation et sa prise de parole pour les rendre captivantes - Elaborer un scénario PowerPoint percutant - Jouer avec les images, les sons et les vidéos pour dynamiser ses slides

Illustrator s'initier avec certification RS6205

• Utiliser l'outil Plume
• Gérer les retouches de tracés
• Modifier les objets (couleur, forme, transformation)
• Gérer les couleurs et les dégradés
• Utiliser les formes et les symboles

Maitriser juridiquement vos relations sociales

Acquérir les repères juridiques nécessaires au poste de manager - Assumer son rôle de leader et prendre conscience de ce rôle - Prévenir et gérer les contentieux de la relation de travail

Appréhender les bonnes pratiques du numérique responsable et l’appliquer avec Outlook 

Photoshop pour le web

• Utiliser les outils de sélection pour détourer une image
• Préparer et exporter une image pour le web
• Créer une courte animation
• Créer un script pour automatiser les actions

Appréhender la mission de Mentoring

Développer une relation de Mentoring constructif en acquérant des méthodes et outils pour organiser et développer sa mission de Mentor et communiquer avec clarté pour transmettre efficacement.

Développer vos projets professionnels avec les réseaux sociaux 

Déployer vos compétences commerciales avec les médias sociaux 

• Estimer l’impact des médias sociaux dans la relation commerciale
• Appréhender le potentiel de prospection inhérent aux médias sociaux
• Appliquer l’ensemble des bonnes pratiques nécessaires à une prospection efficace via les médias sociaux

Créer son jeu pour rendre ses formations ludiques et interactives

Définir les situations propices à  l'utilisation de la ludopédagogie - Etre capable de transmettre un contenu (même rébarbatif) différemment - Identifier les étapes d'un lancement de jeu - Dynamiser et réguler le groupe « joueur »

Utiliser ChatGPT pour optimiser les formules Excel et les présentations PowerPoint 

Cette formation  vise à doter les participants des compétences nécessaires pour tirer pleinement parti de ChatGPT dans la création de présentations PowerPoint et l'automatisation des tâches Excel, transformant ainsi l'approche traditionnelle en une méthode plus efficace et innovante

Déléguer efficacement

Savoir responsabiliser, déléguer et faire confiance afin de mobiliser ses équipes autour d’un projet commun.

Influence de l'IA dans le contexte professionnel : appréhender les défis et examiner les opportunités à venir 

Cette formation vous permettra d'explorer l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur les entreprises et votre métier. Vous apprendrez à intégrer efficacement les IA dans votre structure organisationnelle. Le programme couvre des études de cas, des exemples d'IA, des outils d'intégration, les aspects éthiques et les limites, tout en offrant des ateliers pratiques avec ChatGPT et MidJourney.

Les fondamentaux techniques de la cybersécurité 

• Acquérir une culture générale dans tous les domaines techniques de la sécurité (système, réseau, applications, cryptographie…)
• Maîtriser le vocabulaire et les concepts principaux du domaine
• Connaître différentes techniques d’attaque
• Choisir et appliquer les bonnes mesures de sécurité

Manager sans lien hiérarchique : le management transverse

Développer son charisme et son aisance relationnelle

Impacter ses interlocuteurs - Acquérir une aisance verbale et corporelle - Utiliser les outils de gestion des émotions

Réussir l'accueil de ses clients : première image de l'entreprise

Rédiger des mails efficaces et utiliser la messagerie à bon escient

Savoir rédiger des e-mails efficaces et pertinents pour toutes situations - Utiliser sa messagerie à bon escient

Révolutionner son organisation 

L’ensemble des 10 thèmes proposés sur les deux demi-journées n’est pas nécessairement traité : l’important est que les problématiques importantes pour les participants soient suffisamment bien couvertes pour que des changements de comportements significatifs et durables puissent être engagés dès la fin de la première ½ journée de formation.

Pour cela, les participants sont invités au début de la session à pondérer collectivement et anonymement l’importance des 10 sujets dans leur vie de tous les jours. Ces sujets sont ensuite traités par ordre d’importance décroissante pour le groupe, en faisant en sorte qu’à la fin des deux demi-journées au moins 80% des préoccupations des participants aient été couvertes.

Des sujets qui seraient importants pour un(e) participant(e) mais qui n’auraient pas été retenus comme tels par le groupe pourront quant à eux être traités en face à face lors de la séance de coaching individuel. Celle-ci pourra aussi être consacrée à l’approfondissement d’un thème vu en collectif. Dans les deux cas, l’objectif sera une appropriation durable et individualisée d’une nouvelle façon de travailler.

Google Workspace s'initier

• Gérer les documents avec Drive
• Utiliser la messagerie Gmail
• Participer à une visio conférence avec Meet
• Plannifier ses rendez-vous avec Agenda
• Créer un document avec Docs, Sheets et Slides

Utiliser une suite bureautique gratuite en ligne : Google Suite

• Gérer les documents sur Drive
• Créer un document texte
• Créer un tableau
• Utiliser les emails

Google Workspace en Accompagnement individuel

Google Sheet en Accompagnement individuel

Google Sheet et Slides en Accompagnement individuel

Google Slides et Calendar en Accompagnement individuel

Google Workspace en Accompagnement individuel

Google Workspace : maîtriser les outils de communication

• Communiquer avec la messagerie
• Gérer un agenda

Excel Datavisualisation : construire son premier tableau de bord corporate

G Suite : espace collaboratif avec Sites

• Présentation de Google Stie
• Créer un site
• Travailler avec un tableau
• Les gadgets

Excel Datavisualisation : tableaux croisés et indicateurs

PowerPoint s'initier : créer et mettre en forme une présentation - avec certification RS6199

Créez votre premier diaporama. Découvrez tous les outils pour réaliser la présentation dont vous avez besoin pour convaincre.

G Docs : l'essentiel

• Gérer les documents (ouvrir, enregistrer, partager, convertir...)
• Saisir et mettre en forme le texte
• Mettre en page pour imprimer
• Composer un tableau
• Utiliser les styles

G Docs : mieux utiliser l'outil

• Gérer les documents (collaborer, partager, restaurer version)
• La gestion avancée de la mise en forme ;  personnaliser la mise en page
• Composer et modifier un tableau
• Utiliser et personnaliser les styles
• Créer une table des matières et numéroter les titres

G Sheets : les bases

• Gérer les documents et les feuilles
• Saisir et présenter un tableau
• Créer des formules simples (somme, opérations...)
• Créer un graphique
• Gérer une liste de données (trier, filtrer)

G Sheets : mieux utiliser l'outil

• Gérer les documents (partager, collaborer)
• Mise en forme avancée
• Créer des formules (opération, fonctions)
• Créer et personnaliser un graphique
• Créer un tableau croisé dynamique

G Sheets : fonctionnalités avancées

• Maitriser les fonctions de calcul conditionnelles et de recherche
• Importer et lier des données (IMPORTRANGE, QUERY)
• Utiliser les outils de liste de données (doublons, sous-totaux...)
• Générer des tableaux et graphiques croisés dynamiques
• Enregistrer une macro

PowerPoint intermédiaire : définir la charte graphique et illustrer une présentation - avec certification RS6199

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Utiliser le mode plan
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Créer un diaporama (transitions, animations...)

G Slides : les bases

• Gérer les documents (créer, ouvrir, enregistrer, partager, collaborer)
• Définir la charte graphique
• Gérer les diapositives (créer, déplacer, dupliquer...)
• Insérer des objets (texte, images, formes, tableaux...)
• Créer un diaporama (transitions et animations)

G Slides : mieux utiliser l'outil

• Présenter les diapositives et organisation de la présentation
• Enrichir les diapositives (alignement, groupement des objets, tableaux...)
• Illustrer avec des images
• Personnaliser la charte graphique
• Animer et diffuser une présentation

G Drive : stocker, créer et partager

• Naviguer dans le Drive (explorer les sections, les dossiers)
• Utiliser la recherche
• Gérer les documents (créer, importer, convertir, envoyer...)
• Gérer les versions, suivre un document
• Partager et collaborer

G Forms : créer des formulaires et des enquêtes

• Créer un formulaire et ajouter des questions
• Paramétrer les questions
• Diffuser par mail ou par lien
• Analyser les réponses avec G Sheets

PowerPoint maîtriser : optimiser les présentations - avec certification RS6199

• Définir la charte graphique (gérer les masques)
• Importer des objets dans la présentation
• Utiliser le mode plan ou importer un plan Word
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations, liens, boutons d'actions)

Module Word : consulter et saisir

Module Word : présenter une note

Module Word : mettre en page et imprimer

Module Word : illustrer un document avec des images et des tableaux

Module Word : styles et modèles, automatiser la création des documents

Module Word : styles et modèles, automatiser la création des documents

Module Word : publipostage et mailing

Module Word : collaboration et partage d'informations

Access : manipuler une base existante

Access : créer la structure de la base de données avec les tables

Access : interroger une base de données avec des requêtes simples

Access : créer des formulaires pour accéder aux données

Access : utiliser les états pour imprimer les données

Module Outlook : envoyer et recevoir des messages

Module Outlook : optimiser la messagerie

Module Outlook : s'organiser avec le calendrier et les tâches

Module Outlook : collaboration et automatisation

Maitriser les écrits de la mission d'audit interne 

Faire du feedback un levier managérial

Illustrator Intermédiaire avec certification RS6205

• Gérer les retouches de tracés
• Gérer les couleurs et les dégradés
• Gérer les motifs et les symboles
• Gérer le texte
• Gérer les calques

Réussir vos synthèses

Extraire l'information pertinente d'un ensemble de documents – S'approprier une méthodologie – Définir un angle de restitution – Rédiger des documents de synthèse fiables, clairs et percutants

Mettre en place le reverse mentoring au sein de votre entreprise 

• Repérer le contexte favorable au transfert de savoir
• Identifier les connaissances et compétences à transmettre
• Déterminer les outils qui préparent à sa mission

Intégrer les Neurosciences pour faciliter l'apprentissage

Comprendre l'importance des neurosciences sur l'apprentissage - Adopter les principes des neurosciences pour créer et aimer vos formations - Adapter vos supports neuro-pédagogique

Prendre la parole en public et impacter son auditoire

Améliorer son expression orale - Maîtriser son trac - Communiquer avec assurance - Structurer ses interventions pour une meilleure compréhension du message

Augmenter son aisance au téléphone

Laissez une impression sans faute à vos interlocuteurs et ce meme loin de vous ! Découvrez les astuces et bonnes pratiques et augmenter votre aisance au téléphone, pour une discussion réussie dès le premier appel ! 

Prévenir et gérer les violences et incivilités au travail

Différencier les formes d'incivilités et de violences externes et internes - Désamorcer des situations à  risque - Développer les bonnes pratiques en situation difficile - Accompagner et soutenir le personnel victime

Réussir ses interventions orales avec le média training 

G Workspace : l’essentiel des outils collaboratifs 

• Communiquer avec la messagerie
• Utiliser les fonctionnalités Google Meet et Chat
• Créer, partager, collaborer avec le Drive

Négocier dans les missions d'audit interne 

Savoir prendre des décisions et les faire accepter

Disposer d'outils rationnels de prise de décision - Développer sa confiance et son intuition - Travailler son leadership - Savoir prendre des risques calculés - Faire accepter ses prises de décisions

Wordpress : créer et gérer son site web

• Ecrire et publier un article
• Créer une page
• Illustrer une page ou un article avec une image
• Gérer l'apparence du site

Lire plus vite et mémoriser mieux

Lire plus vite et mieux mémoriser ce qu'on a lu - Pouvoir extraire l'essentiel d'un texte à  la première lecture - Savoir adopter des stratégies de lecture différentes en fonction du contexte et de ses objectifs

Illustrator Maîtriser avec certification RS6205

• Gérer les différents types de dégradés (filet, simple, nuancier)
• Gérer le texte, les motifs et les symboles
• Gérer les calques (groupe, écrêtage)
• Gérer les aspects des tracés
• Exporter les dessins vectoriels

Conduire ses réunions à distance en utilisant les outils collaboratifs : conception et animation 

À l'issue de cette formation :

• Vous maîtrisez toutes les techniques pour concevoir et animer des réunions à distance efficaces
• Vous vous êtes entraîné avec le format présentiel, distanciel, hybride à animer des réunions

Savoir rédiger les écrits professionnels

Savoir rédiger avec efficacité et rapidité les différents documents courants : courriers, notes, rapports... - Produire des documents impeccables, qui valorisent l'image de l'entreprise

Piloter la performance et développer les compétences de vos collaborateurs en distanciel

Adoptez une approche human centric fondée sur le développement des compétences de vos collaborateurs.Faites le pari de l’entreprise apprenante et mesurer les progrès ainsi que les acquis des membres de votre équipe !

Développer des relations bienveillantes avec la CNV

Exprimer ses besoins et son ressenti sans déclencher d'hostilité - Différencier faits et opinions - Utiliser une méthode de communication pour la prévention et la gestion des conflits

Posture Consultant

• Connaître son profil
• Comprendre la mission du Consultant
• Adapter la bonne posture
• Utiliser une communication positive

Piloter la performance et développer les compétences de vos collaborateurs

Adoptez une approche human centric fondée sur le développement des compétences de vos collaborateurs.Faites le pari de l’entreprise apprenante et mesurer les progrès ainsi que les acquis des membres de votre équipe !

Acrobat pro S'initier

• Créer des fichiers PDF
• Modifier le contenu, la structure d'un document
• Faciliter la navigation (liens et boutons de navigation)
• Créer des formulaires (champs de saisie, cases à cocher...)
• Sécuriser et signer les documents

Acrobat pro Maîtriser

• Modifier un document (texte, image, police...)
• Numéroter et recadrer les pages
• Faciliter la consultation : créer des boutons, des liens, des signets
• Ajouter des commentaires et des annotations
• Créer un formulaire, gérer les champs

Word s'initier : saisir et présenter une note ou un courrier - avec certification RS6198

• Créer une note, un courrier
• Insérer des tabulations
• Créer un tableau simple
• Utiliser les fonctionnalités de mise en forme et mise en page simples
• Insérer des images et des formes

Word intermédiaire : homogénéiser la présentation des documents longs - avec certification RS6198

• Rappels sur les fonctionnalités de mise en forme et mise en page
• Concevoir des tableaux simples ou élaborés
• Créer et appliquer des styles et des modèles
• Gérer des documents longs (plan, table des matières, sections...)
• Réaliser un publipostage

Photoshop S'initier

• Maîtriser les différentes techniques de sélection
• Gérer les couleurs (niveaux, courbes, constraste, saturation, balance...)
• Utiliser les outils de retouche (transformation, tampon...)
• Gérer les calques (créer, déplacer, masquer, grouper)
• Enregistrer et exporter des images

Photoshop Intermédiaire

• Retoucher l'image (goutte, doigt...) et les couleurs (éponge...)
• Utiliser les outils vectoriels (plume...)
• Effectuer des sélections complexes
• Appliquer des effets (styles, opacité, transparence, fusion)
• Insérer du texte et modifier son aspect

Photoshop Maîtriser

• Gérer la colorimétrie (teinte, saturation, correction, couches...)
• Utiliser les modes avancés de sélection (masque, tracé, couches...)
• Gérer les calques (groupes, aligner, calques de réglage...)
• Automatiser (scripts, Bridge...)

Word maîtriser : optimiser les documents - avec certification RS6198

• Manipuler un document long
• Créer tout type de tableau
• Gérer les styles et les modèles
• Maîtriser le publipostage
• Travailler en groupe : le mode révision

InDesign S'initier

• Créer des compositions (document, page, gabarit)
• Créer et manipuler les blocs (multicolonnage, attributs...)
• Gérer le texte (attributs, chaîner, puces...)
• Importer des images
• Diffuser (imprimer, exporter)

InDesign Intermédiaire

• Gérer le texte (texte curviligne...)
• Créer un tableau (création, import, mise en forme)
• Gérer les objets (transformer, transparence, effets...)
• Utiliser les feuilles de styles

InDesign Maîtriser

• Insérer une image (recadrer, habillage, couleurs)
• Gérer les couleurs (tons, couleurs, mélanges, séparation...)
• Personnaliser le texte (encadrés, filets, habillage, césure...)
• Créer un livre (table des matières, styles, options...)
• Diffuser (imprimer, exporter en PDF haute définition)

Publisher S'initier

• Utiliser et personnaliser une composition
• Utiliser les blocs de texte et les images
• Gérer la couleur
• Utiliser les outils pour imprimer

Publisher Maîtriser

• Gestion avancée du texte (césure, alignement, interlettrage...)
• Créer et gérer des formes (créer, grouper, superposer...)
• Gérer les pages (créer, déplacer, en-têtes et pieds de page)
• Créer un publipostage, créer une page maître
• Régler et séparer les couleurs ; diffuser

Illustrator S'initier

• Utiliser l'outil Plume
• Gérer les retouches de tracés
• Modifier les objets et les dégradés
• Gérer les couleurs (dynamiques, groupes, nuanciers)
• Utiliser les formes et les symboles

Illustrator Intermédiaire

• Gérer les retouches de tracés
• Gérer les couleurs et les dégradés
• Gérer les motifs et les symboles
• Gérer le texte
• Gérer les calques

Illustrator Maîtriser

• Gérer les différents types de dégradés (filet, simple, nuancier)
• Gérer le texte, les motifs et les symboles
• Gérer les calques (groupe, écrêtage)
• Gérer les aspects des tracés
• Exporter les dessins vectoriels

Manager une équipe d'auditeurs internes 

InDesign S'initier avec certification RS6206

• Créer des compositions (document, page, gabarit)
• Créer et manipuler les blocs (multicolonnage, attributs...)
• Gérer le texte (attributs, chaîner, puces...)
• Importer des images
• Diffuser (imprimer, exporter)

Argumenter et convaincre ses interlocuteurs

Maîtriser les leviers de motivation de vos équipes

Comment motiver une équipe diverse aux intérêts parfois divergents ? Mettez tout le monde d’accord et renforcer la cohésion d’équipe au travers les clefs de compréhension et les outils méthodologiques à disposition dans cette formation.

Gérer positivement les réclamations pour fidéliser les clients

Transformez le négatif en positif et faites des réclamations de vos clients un avantage concurrentiel et un axe de performance ! 

Sketchup S'initier

• Identifier les fonctions du logiciel
• Utiliser les outils 2D et 3D
• Créer des modèles simples

Sketchup Intermédiaire

• Identifier les fonctions du logiciel
• Utiliser les outils 2D et 3D
• Créer des modèles simples

Sketchup Maîtriser

• Utiliser les fonctions avancées du logiciel
• Produire des dessins 2D et 3D
• Créer des modèles complexes

AutoCAD 2D : Toutes les bases

• Dessiner des plans en 2D : utiliser les outils de dessins
• Créer et modifier du texte et des cotations
• Créer et personnaliser des calques simples

REVIT Autodesk Architecture

• Maitriser la conception base de projets Architecturaux sous Revit Architecture.

AutoCAD 3D : Toutes les bases

• Modéliser et concevoir un modèle 3D
• Créer et exploiter les blocs 3D
• Travailler le rendu

LibreOffice Calc S'initier

• Intégrer les fonctions de base du logiciel
• Produire des tableaux avec des formules de calculs simples

LibreOffice Calc Intermédiaire

• Rappeler les fonctionnalités
• Utiliser les fonctions avancées
• Concevoir un tableau « Pilote de données »

LibreOffice Calc Maîtriser

• Rappeler les fonctionnalités du logiciel
• Utiliser les tableaux « Pilote de données »
• Etablir une liste ou base de données

LibreOffice Calc Approfondir les calculs

• Optimiser la gestion des tableaux Calc en utilisant des formules complexes

LibreOffice Calc Base de données

• Créer et exploiter des listes de données
• Réaliser des statistiques sous forme de tableaux ou de graphiques

Libre Office - Writer S'initier

• Créer une note
• Créer un courrier
• Utiliser les fonctionnalités du logiciel

Libre office - Writer Intermédiaire

• Créer un publipostage
• Utiliser les styles et les modèles pour des présentations élaborées

Libre office - Writer Maîtriser

• Utiliser les outils de gestion du logiciel
• Créer un document long
• Utiliser le publipostage

Libre office - Writer Images et tableaux

• Connaître toutes les manipulations pour créer des tableaux
• Gérer les tableaux
• Positionner les tableaux dans le texte
• Placer et manipuler des images

Libre office - Writer Modèles et Mailing

• Utiliser au mieux les fonctionnalités d 'automatisation et la fonction « publipostage » de Writer

Libre office - Writer Documents longs

• Découvrir les fonctionnalités avancées du logiciel afin de gérer des documents longs

Comprendre et gérer ses émotions face aux changements

• Transformer son stress en énergie positive
• Faire face aux changements qui impactent notre vie et impactent nos émotions
• Rebondir par l’action

Créer une boutique en ligne avec WooCommerce

• Créer les produits de la boutique
• Gérer les commandes
• Personnaliser la boutique

Gérer un projet avec succès : les fondamentaux

• S'approprier les enjeux, les avantages et les points de vigilance de la gestion de projet
• Savoir analyser, concevoir, planifier, mobiliser et piloter un projet et en maîtriser les étapes, livrables, processus et outils associés
• Acquérir une posture de chef de projet adaptée aux enjeux humains et techniques du projet
• Adopter une communication efficace pour susciter l’adhésion et faciliter l’exécution du projet
• Gérer les imprévus, les tensions et les difficultés soulevées par le projet

Animer productivement tous types de réunions

Préparer sa réunion - Choisir la technique d'animation adéquate - Utiliser des techniques de gestion de groupe

Négocier dans un cadre professionnel

Conduire les entretiens d'évaluation et professionnels obligatoires 

• Distinguer les différents types d'entretiens professionnels et comprendre leurs finalités
• Evaluer les résultats et les compétences
• Préparer efficacement les différents entretiens
• S'entrainer à conduire les entretiens en fonction de leurs spécificités
• Assurer le suivi et la traçabilité des entretiens

Maitriser les entretiens de fraude 

• Conduire de manière efficace et objective les entretiens de fraude
• S'assurer de l'excellente préparation technique, matérielle et mentale
• Adopter les bonnes postures afin de limiter la charge émotionnelle
• Acquérir les techniques et outils nécessaires
• Pratiquer lors de mises en situation d'entretiens de fraude

Créer ses contenus e-learning - synthèse pratique 

• Avoir une vision générale du e-learning et de ses opportunités
• Découvrir les étapes de la création d'un contenu pédagogique multimédia
• Réaliser un module e-learning avec un Serious Game
• Publier un module dans un LMS

Pentest : Tests d’intrusion niveau initial-Sécurité offensive 

• Préparer un test d’intrusion réussi
• Maîtriser toutes les phases d’un test d’intrusion (de la découverte à la post exploitation
• Découvrir facilement et rapidement le réseau cible
• Exploiter en toute sécurité les vulnérabilités identifiées
• Élever ses privilèges pour piller les ressources critiques
• Rebondir sur le réseau compromis
• Comprendre les vulnérabilités exposées par les réseaux externes et internes
• Utiliser efficacement la trousse à outils du pentester

Adobe Bridge : gestion de ressources numériques

• Gérer les données (nom, données EXIF, métadonnées)
• Gérer une base de données d'illustrations
• Exploiter les ressources
• Utiliser les illustrations dans les autres logiciels

Libre office - Impress S'initier

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Imprimer une présentation
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Libre office - Impress Intermédiaire

• Créer une présentation
• Insérer des diapositives et mettre en place des objets
• Utiliser le mode plan
• Définir la charte graphique (gérer le masque)
• Créer un diaporama (transitions, animations…)

Outlook S'initier, accompagnement individuel avec certification RS6203

• Utiliser les fonctionnalités de base de la messagerie et du calendrier
• Préparer et envoyer un mail
• Gérer les mails et les pièces jointes reçues
• Créer, modifier et supprimer un contact ou groupe de contacts
• Définir des rendez-vous dans le calendrier

Libre office - Base S'initier

• Etre capable de créer une application de base de données sous OpenOffice.org Base

Gérer un projet niveau 2 : développer son expertise comportementale

• Acquérir une posture de chef de projet adaptée aux enjeux humains et techniques du projet
• Adopter une communication efficace pour susciter l’adhésion et faciliter l’exécution du projet
• Gérer les tensions et les résistances soulevées par le projet

Savoir anticiper et gérer les conflits

Identifier les origines d’un conflit - Anticiper un conflit - Utiliser les outils et techniques de gestion du conflit

Prospecter efficacement par téléphone

InDesign Maîtriser avec certification RS6206

• Insérer une image (recadrer, habillage, couleurs)
• Gérer les couleurs (tons, couleurs, mélanges, séparation...)
• Personnaliser le texte (encadrés, filets, habillage, césure...)
• Créer un livre (table des matières, styles, options...)
• Diffuser (imprimer, exporter en PDF haut définition)

Harcèlement au travail, repérer, agir, prévenir 

• .Connaître les différentes formes de harcèlement
• Identifier le cadre légal et les sanctions possibles
• Connaître les moyens de réagir et/ou d’alerter face à une situation de harcèlement 
• Identifier les ressources internes, externes
• Identifier et imaginer les bonnes pratiques en matière de réaction, sensibilisation, prévention

Les 4 entretiens clés du manager 

• Maîtriser les 4 entretiens clés de sa pratique managériale au quotidien

Gérer le planning et les ressources

Qualité, coût, délai sont au coeur de la gestion de projet : découvrez les grands principes de la gestion budgétaire et du planning dans ce module et pilotez avec succès votre projet !

Photoshop S'initier avec certification RS6204

• Maîtriser les différentes techniques de sélection
• Gérer les couleurs (niveaux, courbes, constraste, saturation, balance...)
• Utiliser les outils de retouche (transformation, tampon...)
• Gérer les calques (créer, déplacer, masquer, grouper)
• Enregistrer et exporter des images

Apprendre à gérer son stress et ses émotions

Comprendre les mécanismes du stress - Différencier stress et émotion - Identifier des outils permettant de palier les situations génératrices de stress

Maitriser les techniques de vente

Référencer son site Web (SEO)

• Acquérir une méthodologie pour optimiser un site en vue de son référencement

Communiquer, agir et faire évoluer ses pratiques avec l'ennéagramme 

• Identifier son mode de fonctionnement
• Distinguer les moteurs de l'action
• Communiquer en fonction de l'autre et de ses valeurs
• Motiver en fonction de l'autre et de ses valeurs

Thunderbird : s'organiser efficacement

• Gérer les messages : écrire, répondre, joindre un document
• Classer les messages
• Créer un contact et une liste de distribution
• Utiliser le calendrier

Access S'initier avec certification RS6200

• Créer une table, définir le type et la taille d'un champ
• Créer un formulaire avec l'assistant, personnaliser le formulaire
• Créer une requête, écrire des critères
• Créer un état avec l'assistant, personnaliser l'état
• Importer, exporter des données

Access Intermédiaire avec certification RS6200

• Créer une table, définir le type et la taille d'un champ
• Créer et personnaliser un formulaire
• Créer une requête, écrire des critères
• Créer un état avec l'assistant, personnaliser l'état
• Créer un menu principal, créer des boutons avec l'assistant

Access Maîtriser avec certification RS6200

• Créer une table, définir le type et la taille d'un champ
• Créer et personnaliser un formulaire (zones de listes et des sous-formulaires...)
• Créer et personnaliser un état.
• Créer des requêtes (calculs, regroupements, requêtes actions)
• Automatiser par les assistants et les macros

Manager son manager 

Identifier le mode de fonctionnement de son responsable - Optimiser sa posture et sa communication dans sa relation avec son manager

Vaincre les objections clients pour décrocher la vente 

• Se perfectionner au traitement des objections
• Détecter les objections
• Traitement efficacement les objections afin de décrocher la vente

Manager en situation interculturelle

Conclure la vente avec efficacité

La négociation raisonnée

Adopter la posture +/+ - Identifier les enjeux de la négociation - Prendre en compte les motivations des interlocuteurs - Réfléchir aux solutions créatives

Comprendre et faire coopérer ses équipes intergénérationnelles

Faire travailler ensemble baby-boomer et digital native, est-ce possible ?  Venez Comprendre et décoder les codes générationnels pour plus d’efficience et d’efficacité au sein des équipes !

Révéler ses talents et augmenter sa motivation 

Outlook S'initier avec certification RS6203

• Utiliser les fonctionnalités de base de la messagerie et du calendrier
• Préparer et envoyer un mail
• Gérer les mails et les pièces jointes reçues
• Créer, modifier et supprimer un contact ou groupe de contacts
• Définir des rendez-vous dans le calendrier

AutoCAD 2D : S'initier avec certification

• Dessiner des plans en 2D : utiliser les outils de dessins
• Créer et modifier du texte et des cotations
• Créer et personnaliser des calques simples

Manager en développant la qualité de vie au travail

Bien-être au travail, équilibre vie pro/vie perso, prévention des risques psycho-sociaux autant de problématiques et d’enjeux au cœur du management, dont il s’agit de maitriser les enjeux et impacts au sein des équipes.

Accueillir et intégrer des personnes en situation de handicap

Comment accueillir une personne en situation de handicap et faciliter son intégration en milieu professionnel. Au-delà de la situation de handicap vécue, comment favoriser sa présence en entreprise, éviter les situations discriminantes et favoriser l’acceptation du handicap en situation professionnelle.