Qualité

Notre engagement qualité

Nos Points Forts :

• Souplesse & réactivité
• Diversité de l’offre pédagogique
• Formation sur mesure
• Accompagnement permanent
• Démarche qualité

Nous nous engageons à :

• Assurer la qualité de nos prestations selon les recommandations de la norme ISO 9001 version 2000.

Ces dispositions visent à obtenir le niveau le plus élevé et le plus prévisible de qualité, depuis la clarification du besoin client jusqu’à l’évaluation post formation des stagiaires.
Ces dispositions ont pour objectif d’évoluer, en s’améliorant constamment.

Notre engagement qualité vous garantit :

• des procédures claires et rigoureuses,
• une évolution de l’offre en fonction de vos besoins,
• une qualité de service, quelle que soit la prestation,
• une surveillance et une mesure du processus et du produit (actions préventives, actions correctives…),
• une intégration des nouvelles solutions pédagogiques.

Notre bilan qualité

Vous trouverez dans l'espace client les résultats de nos études satisfaction réalisées sur nos stagiaires suite à leurs formations. Cette étude est administrée quotidiennement et disponible par trimestre, elle prend en compte les éléments suivants :

• Durée et contenu des stages,
• Aspect matériel SLTI,
• Evaluation du formateur.